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[중국] 배송대행 입고관련 문의에 대한 답변

2014-11-19 12:18:53 / 조회 20,939

안녕하십니까?
중국센터 타오짱입니다.

요즘 부쩍 글로팡 중국 배송대행 이용회원수가 늘었습니다.
감사의 말씀 먼저 올립니다.

중국센터의 입고 확인은 오로지 트래킹번호(송장번호) 로만 입고 체크를 하고 있습니다.
고유의 값이기 때문입니다.
쉬핑내임에 사서함 번호를 적으셔도 중국 셀러가 거의  기재를 안하는경우가  많기 때문에 의마가 없는 부분이랍니다.

아울러,

타오바오 운송조회상으로는 수령 사인이 되었다고 나오지만
실제적으로 물품을 전달 받지 못한 경우도 많답니다.

특이나 11월11일 광꾼제 이벤트이후로 이런현상이 극심한 상황이랍니다.



예로 , 

위 주문건은 수령 사인이 처리가 되어있지만
저 시간대에는 중국센터가 문을 닫는 시간이랍니다.

전산상으로는 수령으로 체크가 되어있지만 택배회사에 문의해보면
오늘 갔다 주겠다!
이런 답변을 듣곤 한답니다.

현지의 이런 사정을 이해해주실것을 간구드립니다!


배송조회 결과 배대지 도착일로부터 최대 2일까지 기다려보시고, 처리가 안됐을 경우 3일째 되는 날
입고확인요청 문의를 부탁드립니다. 

(위에 안내드린대로 배송조회 결과와 다르게 실제로 하루 늦게 배달해줄 때도 있기 때문입니다.
이 경우에는 조회결과 도착했다고 나와도 실제로 저희쪽에 도착을 하지 않았기 때문에 바로 확인해드릴 수가 없습니다. 위에 안내해드렸듯이 기다려보시고, 3일 째 되는 날 문의주세요.)




"글로팡"에서는 검수직원외에도 입출고만을 전담하는 직원이 있으며
여러 택배사에서 오는 시간대별로 물품을 체크하여 회원님들께 하루라도 빨리 물품이 수령되도록
입고 처리를 하고 있사오니 이점 참고 말씀 올립니다!.



-글로벌 쇼핑을 즐겁게 하다 팡팡! -

-중국센터 타오짱 올림-

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