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배송대행 신청

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전체 : 46 ( 2 / 4 페이지)

  • A

     

    글로팡 해외 물류센터의 무료 보관 기간은 30일입니다.

    배송요금 안내문자를 받으신 날짜로부터 30일 이후에는 기본 보관료 5,000원에 매일 1,500원씩 추가가 됩니다.

    3개월이 경과된 물품은 폐기 처분됩니다.

     

    예) 만약 배송건이 7월 1일 사서함에서 입고, 배송비책정이 되었다면, 이 배송건은 7월 30일에  보관 기본료 5,000원이 부과되고, 익월 1일부터는 매일 1,500원씩 가산됩니다. 책정된 배송비가 $11이고, 7월 6일에 결제를 한다고 가정했을 때, 5,000원(기본 보관료)+9,000원(1-6일, 총6일)되어 최종 배송비는 $11에 보관료 14,000원이 됩니다.

     

  • A

     

    나눔배송

    글로팡에서는 입고 완료 후 고객님께서 결제하여 주시는 배송신청건 및 구매대행 신청건을 정상 스케줄대로 출고 진행합니다.

    합산과세를 우려한 나눔배송및 출고지연 업무는 일체 진행하지 않습니다.

     

    나눔포장

    배송신청서는 여러개인데 해외 쇼핑몰에서 각각의 배송신청서 상의 상품들을 한꺼번에 발송한 경우,

    배송신청서에 맞게 각각의 포장 작업은 원칙적으로 불가합니다만,

    고객님께서 해외 쇼핑몰에 주문 시 배송신청서에 맞게 따로 주문하셨으나 해외 쇼핑몰 측에서 같은 주소라 하여 부득이하게 한꺼번에 발송한 경우라면

    해외 물류센터에서는 고객님의 사서함 번호로 확인하여 각 배송신청서에 맞게끔 입고하여 드릴 수 있습니다.

    이 때에 포장 작업시 별도의 포장재 비용이 발생될 수 있습니다.

  • A

    글로팡에서는 배송신청서 작성 시 '박스제거 후 최소포장' 옵션이 있습니다.
    옵션 선택 시 해외 물류센터에서 최소포장 작업이 가능합니다.
    배송비 부담을 덜어드리기 위해 해외 물류센터에서는 최대한으로 부피를 줄여 포장 진행을 하며
    상품에 손상이 가지 않는 선에서만 최소 포장이 됩니다.
    여러 개의 상품 중 일부 상품만 '최소포장' 원하실 경우, 요청란에 별도 기입하여 주시기 바랍니다.
    박스제거 후 최소포장' 옵션이 선택되지 않은 주문건은 경우 별도의 포장 작업이 어렵습니다.


    ※ 한 번 재포장 된 주문 건은 이후 추가적인 재 포장 서비스가 불가합니다.
    ※ 최소포장 요청 시 기프트 박스도 제거됩니다. 기프트박스를 받고 싶으시다면 요청란에 별도 기재 바랍니다.

  • A

    글로팡에서는 고객님의 소중한 상품이 안전하게 배송될 수 있도록 추가 포장 서비스를 진행하고 있습니다.


    추가포장이 필요한 예
    - 셀러가 보내준 상품의 포장 상태가 불량하여 항공운송이 될 수 없는 상태
    - 합포장.배송 요청건에 대해 셀러측에서 보내준 포장재가 부적합하여 별도의 포장재를 사용하여야 할 경우
    - 셀러측에서 보내준 포장재가 커서 배송비가 오바 청구될 가능성이 있는 경우
    - 깨지기 쉬운 유리, 플라스틱, 조명기기, 도자기류, 식기류 등
    ※ 추가포장 서비스 이용시 수수료는 각 해외 법인마다 차등 추가 발생하오니 아래 금액을 참조 바랍니다.
       (포장 시 발생되는 부자재비용은 실비용으로 별도 청구됩니다.)

    국명 중국 영국 독일 일본 미국  
    수수료 2,000원 3,500원 3,500원 3,000원 3,000원  
     

    추가 포장 서비스는 필수가 아니며 고객님께 먼저 유선 안내 후 고객님 동의 하에 이루어집니다.


    수수료 및 부자재 비용 입금 방법은 최종 정산시 안내 드립니다.

  • A

    1개의 오더넘버에 1개의 트래킹넘버의 상품이 도착되는 것이 보통의 경우이나

    셀러측의 사정으로 인해 여러 개의 트래킹번호로 상품이 입고가 되는 경우가 발생할 수 있습니다.


    이 때 한 개의 배송신청서로 진행이 될 수 있도록 글로팡 에서는 합포장 서비스를 진행하여 드립니다.
    합배송건수는 무제한이며 무료서비스입니다.

     

    합포장 진행 시 상품 수량이 많아 셀러측에서 보내온 포장재를 사용할 수 없을 경우나
    박스 상태가 불량하여 국제운송을 할 수 없는 경우라면 별도의 포장재를 사용하여 포장하오며 이에 따른 추가 포장 비용이 발생될 수 있습니다.

  • A

    글로팡은 국내에 이미 수입된 배송대행 건의 경우, 단순변심을 사유로 한 해외 반송 접수를 받지 않습니다.

    단, 구매대행 건의 경우 단순변심을 사유로 한 반품에 대해서는

    1차적으로 해외 사이트에 반품 가능 여부 확인 후에 반품이 가능할 경우에만 해외 지역으로의 반송 진행을 하며

    이 때에 발생하는 국제 운송료 및 현지 배송료 등의 수수료는 고객님 부담입니다.

  • A

    글로팡 해외 물류센터에 물품 입고-> 고객님께서는 구매하신 사이트에 반품요청-> 구매하신 사이트에서 고객님께 리턴레이블 전달

    -> 받으신 리턴레이블 및 반품하실 주소지를 확인 -> 글로팡 마이페이지 내 좌측 취소/반품신청 버튼 클릭

    -> 반품신청서 작성-> 해외 물류센터에서는 신청서 확인 후 현지 반품 배송비 입력

    -> 고객님께서는 '배송대행 신청' 페이지에서 반품 수수료 결재창 확인

    -> 고객님 반품 수수료 입금 완료 -> 해외 물류센터에서 반품 진행


    *글로팡 해외 물류센터에는 여러 택배사들이 오고가는 창고이기 때문에 단 한개의 상품에 대해 수취거절이 불가합니다.

    반송하실 물품은 해외 물류센터에 입고된 이후에 접수 가능합니다.*

     

    반품 수수료는 3,000원이며 현지에서 반품 진행시 발생하는 배송료 등은 별도 실비 청구됩니다.

  • A

    가로, 세로 높이를 합한 길이가 160cm 이상 혹은 한 변의 길이가 180cm 이상일 경우와 

    중량이 25kg 이상일 경우에는 일반 택배 차량에 실릴 수 없으며 이러한 경우, 부피 및 중량에 따라 
    중형화물택배사(보통 경동택배)나 독차배송(용달 등)을 통해 받아보셔야 합니다.


    이때 발생하는 배송비는 글로팡 국제 배송비와는 별도로 납부하여 주셔야 하며 중량, 부피, 배송지역에 따라 요금이 
    측정이 되기때문에 정확한 금액 산정이 어려우나 아래 표를 참조바랍니다.


    1. 국내 택배 기본료 외 추가요금 발생비용



    20kg / 140cm 부피 까지는 국제 배송비에 포함된 가격이며 
    그 이후 구간 단가는 2000원에서 + 추가되는 금액만큼 추가금이 발생됩니다

    예) 160cm 부피 또는 25kg  2,500 원 추가금 발생








     
  • A

    일반 택배차량에 실릴 수 없는 오버사이즈 상품의 경우 경동택배 ,독차배송 이용하게 되오며

    이 때에는 배송요금과는 별도로 국내 택배비용이 발생하게 되는데요,

    각각 다른 배송신청건으로 오버사이즈 상품을 한국에 들여오실 경우에 수하인 주소지가 동일하다 하더라도

    국내 통관 BL넘버가 다르다면 함께 묶어서 배송이 불가합니다.

    위와같은 오버사이즈 상품을 합포장하여 국내 택배 진행시 화물의 분실 및 파손과 같은 2차 사고발생이 우려될 수 있으므로

    같은 주소지로 발송이 된다 하더라도 개별 건으로 진행됨을 안내 드립니다.

  • A

    글로팡 중국/미국은 CJ GLS 택배
    글로팡 영국/독일/일본은 우체국 택배

     

    *세변의 합이 160cm 이상이거나 혹은 한변의 길이가 180cm가 넘으면 배송이 불가하며

    이러한 경우 경동택배 , 독차발송(용달) 혹은 인천 세관 보세창고에서 직접수령 하시는 방법이 있으며

    이때 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.*

    *세관 보세창고 직접 수령시는 1:1문의를 통해 사전에 연락을 주셔야 합니다.

  • A

    글로팡 에서는 배송신청서 또는 구매대행 신청서 상의 상품이 모두 도착하게 되면 포장완료된 상태에서 배송비를 책정하게 됩니다.

    하여 상품 구매 시 해외 쇼핑몰에 기재된 무게정보와 글로팡 에서 안내하는 무게 정보에 오차가 발생할 수 있습니다.

    배송요금은 실중량과 부피무게를 비교하여 더 큰 무게로 반영하오며 이는 항공기에 실을 때 상품이 차지하는 공간에 따라

    해당 항공사의 운임비용이 달라지기 때문입니다.

    *부피무게 환산법

    가로 * 세로 * 높이 (cm기준) / 6000



    해상 특송이 진행가능한 중국과 미국은 부피무게가 면제 됩니다.
    (단, 한변의 길이는 최장 180cm을 초과 할 수 없음)

    중국 배송요금 보러가기

    영국 배송요금 보러가기

    독일 배송요금 보러가기

    일본 배송요금 보러가기


    미국 배송요금 보러가기

  • A

    배송비 결제가 완료된 이후에는 이미 해외에 결제 완료 데이터가 넘어간 상태이기 때문에 취소가 불가합니다. 

  • A

    글로팡 에서는 배송요금, 구매대행 건의 상품가 결제 및 관,부가세 등를 각종 신용카드 또는 체크카드로 결제 가능하오며

    무통장 계좌를 발급받아 현금결제도 가능합니다.

     

    *기타 수수료는 별도 계좌 송금 방식을 안내드릴 수 있습니다.

  • A

    고객님께서 작성하여 주신 배송대행신청서 또는 구매대행신청서 상의 상품들이 모두 해외 물류센터에 도착하여

    해외 물류센터 작업자가 포장 후 무게 측정까지 완료하면 고객님께 배송요금 안내메세지를 발송하게 됩니다.

     

    문자를 받아보신 후 글로팡 마이페이지에 접속하시면 결제버튼을 확인하실 수 있습니다.

     

    글로팡은 배송신청서 상의 상품이 모두 도착한 경우에만 배송요금 안내를 드리오며

    상품이 도착하지 않은 상태에서 배송요금 선결제는 불가합니다.

  • A

    구매대행 건의 실주문 및 상품대 결제 이후 반품하실 경우에는 반품 수수료가 발생합니다.

    기본 반품 수수료는 5,000원 이며, 실 반품 수수료는 발생 시 청구 드립니다.

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