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    글로팡은 국내에 이미 수입된 배송대행 건의 경우, 단순변심을 사유로 한 해외 반송 접수를 받지 않습니다.

    단, 구매대행 건의 경우 단순변심을 사유로 한 반품에 대해서는

    1차적으로 해외 사이트에 반품 가능 여부 확인 후에 반품이 가능할 경우에만 해외 지역으로의 반송 진행을 하며

    이 때에 발생하는 국제 운송료 및 현지 배송료 등의 수수료는 고객님 부담입니다.

  • A

    글로팡 해외 물류센터에 물품 입고-> 고객님께서는 구매하신 사이트에 반품요청-> 구매하신 사이트에서 고객님께 리턴레이블 전달

    -> 받으신 리턴레이블 및 반품하실 주소지를 확인 -> 글로팡 마이페이지 내 좌측 취소/반품신청 버튼 클릭

    -> 반품신청서 작성-> 해외 물류센터에서는 신청서 확인 후 현지 반품 배송비 입력

    -> 고객님께서는 '배송대행 신청' 페이지에서 반품 수수료 결재창 확인

    -> 고객님 반품 수수료 입금 완료 -> 해외 물류센터에서 반품 진행


    *글로팡 해외 물류센터에는 여러 택배사들이 오고가는 창고이기 때문에 단 한개의 상품에 대해 수취거절이 불가합니다.

    반송하실 물품은 해외 물류센터에 입고된 이후에 접수 가능합니다.*

     

    반품 수수료는 3,000원이며 현지에서 반품 진행시 발생하는 배송료 등은 별도 실비 청구됩니다.

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